Användarvillkor

Köpvillkor – Babyfy AB

Senast uppdaterad: 30 november 2025

Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via babyfy.se, ägd och driven av Babyfy AB (org.nr 559281-9030).
Adress: Hallarydsvägen 37, 332 31 Gislaved
E-post: kontakt@babyfy.se

Genom att genomföra ett köp på babyfy.se godkänner du dessa villkor. Babyfy AB förbehåller sig rätten att uppdatera villkoren utan förvarning.

Beställning

En beställning är bindande först när betalningen har bekräftats och du mottagit en orderbekräftelse via e-post.
Om något skulle vara fel i beställningen kontaktar vi dig snarast.

Betalning

Betalning kan göras via Swish (via Quickpay) eller Klarna.
Vid betalning via Swish ska beloppet vara mottaget innan ordern skickas.
Alla priser på hemsidan anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Leverans

Leveranser sker med PostNord. Normal leveranstid är 1–5 arbetsdagar beroende på var i landet du bor och produktens tillgänglighet.
Om förseningar uppstår kontaktar vi dig via e-post.
Fraktkostnad anges i kassan innan betalning slutförs.

Retur och reklamation

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp samt 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Vid retur står kunden för returfrakten. Kostnaden baseras på paketets vikt enligt DHL Freights priser (80–160 kr).
Vid godkänd reklamation står Babyfy för fraktkostnaden.
Mer information hittar du i vår återbetalningspolicy .
All retur ska godkännas av Babyfy innan paket skickas tillbaka.

Garanti

Babyfy tillämpar respektive tillverkares garanti för aktuella produkter.
Vid garantiärende, kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare enligt gällande villkor.

Ej uthämtade paket

För paket som inte hämtas ut debiteras en hanteringsavgift på 150 kr för att täcka frakt och administration.

Företagsköp (B2B)

Vid köp där kunden agerar som företag gäller inte distansavtalslagen eller ångerrätten.
För företagskunder gäller enbart överenskomna villkor vid köpet.
Eventuella reklamationer hanteras enligt överenskommelse mellan parterna.

Integritet & personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddsförordning (GDPR).
Läs mer i vår integritetspolicy.

Tvist

Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Som konsument kan du även vända dig till Konsumentverket eller annan nationell instans för rådgivning.

Paket- och kampanjerbjudanden

För vissa produkter som säljs som paket, startpaket eller kampanjer (”paketerbjudanden”) gäller särskilda villkor för leverans och frakt. Dessa villkor framgår alltid tydligt på respektive produktsida och kompletterar dessa köpvillkor.

Genom att genomföra ett köp av ett paketerbjudande godkänner du även de villkor som anges i produktens beskrivning, inklusive men inte begränsat till:

avvikande leveranstid
särskilda fraktvillkor
samlad leverans av hela beställningen
undantag från fri frakt
krav på separat beställning vid önskemål om delad leverans

Om en beställning innehåller ett paketerbjudande skickas hela ordern normalt i en och samma försändelse, såvida inget annat uttryckligen anges på produktsidan eller överenskommits skriftligen med Babyfy.

Vid motstridighet mellan dessa allmänna köpvillkor och villkoren som anges på produktsidan för ett specifikt paketerbjudande, gäller i första hand informationen som anges på produktsidan.